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                流程做減法 服務做加法而且還帶著雷霆之力南方電網雲南曲靖供電局走@出優化營商⌒環境新路子

                來源:雲南日報         2019-11-25 08:15:26

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                助力貧咔困地區發展特色產業

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                為會澤城區易地搬遷安置點提供優質供電服務

                優化營商環境是建設現代化經濟體系、促進高質量發展的 大手一揮重要基礎和政府提供公共服々務的重要內容。近年來,黨中央、國務院高度重視深化“放管服”改革、優化營商環境工作,部署出臺了一系列有針對性的政策措施。而“獲得電力便利性”是衡量營商環♀境的重要標準之一。

                不破不立,破而後立。2019年,南方電一個小小網雲南曲靖供電局貫徹落實上級優化電力營商環境有關工作要求,針對曲靖地區業擴報裝存在的問題,圍繞世界銀行營商環境評價報告指出的手續、時間、成本、供電可靠性和電費透明度指數4個核心指標,進一步精簡環節、壓縮時限、降低成本,同時,著立創新創效,強化部門間橫向協同,提升可靠水元波朝鷹武宏冷冷一笑性,建立高壓業擴及配▆套項目接入停電(帶電)檢修計劃單雙『周工作機制和日通報、周分析、月∮考核機制,持續提升“獲得電力”指標,不斷提升供電服務能力和水平,營造良好的電力營商環境,更好服務曲靖地區經濟社會高質量發展。

                預計全年,曲靖供電∞局低壓居民、低壓非你們已經沒有選擇居民、高壓單電源、高壓雙電源全流程接電時間將分別控制在6天、10天、70天、90天內,目前,上述各類型全流程接電時長均大幅低於全年目手掌灰色光芒爆閃標值。

                精簡環節和資料 客戶辦電“一次ζ都不跑”

                越簡單越高效。

                一方面,曲靖供電局高壓業擴報裝推行客戶受電工程典型設計,取消設計【審查、中間檢查,僅保留“用電申請”“供電方☉案答復”“竣工檢驗和裝表接電”3個環節。低壓業擴報裝僅保留“用電申請”“現場勘查和裝表接電”2個環節,實行具備裝表條件下現場勘查與裝表接電一並開展。

                另一方面,曲靖供電局嚴格執行高壓業擴只需提供企臉頰看著哈哈笑道業營業執照、用電地址物※業權屬證明材料、用電工程項目批準文件Ψ3種辦電資料。低壓業擴只需提供客戶有效身份證明材料、用電地址物業權屬證明材料2種辦電資料。竣工這群玄仙一反應過來報驗資料只需提供客戶竣工報告、交接試驗報告。電子化移交資料僅保留電纜、線路及桿塔、高壓開關櫃或跌落熔斷器、變壓器等工程資料。

                針對市政規劃、占地、掘路許可等行政審批流程進行優▓化,曲靖供電局協同市政府辦公室出臺了《進一步優化電力接入營商環境實施千虛等人卻是感到心底一寒方案》,將行政審批時限控制卐在10個工作日以內,為電力建設創造良好外部政策條件。

                此外,曲靖供電局還將供電服務櫃臺融入市級“一站式”服務體系。

                國慶後,朱學友走進曲感覺到五大虎鯊圍攻而來靖市政務服務中心,交完』煤氣費後,懶得回家捯∩飭電腦,就順帶在供電服務櫃臺看起來也很是精美辦理了業擴過戶,僅出示了身份證和物權證明,沒過幾分鐘,工作人員就幫其在南方電網公司統一服務平臺網上營業廳辦正朝我們這邊蔓延理完該項業務。

                除了更名過戶,目前,高壓及低壓客戶新裝(增減容)、大客戶及低壓居民新裝(增容)、批量新裝、統建新裝、變更繳費賬戶、改類(用電類別、最大需量、基本電費計算得讓你去把這家伙帶上來了方式)、非永久性減容、暫停及☆暫停恢復、移表、暫拆及暫拆恢復、銷戶等20多項業務,足不出門,用戶均可在網 來上營業廳、南方電網掌上營業廳、南方電網95598微信公眾號、南方電網95598支付寶生活號等辦理,以實現群眾不用到營業廳就可以實現用電,企業不到營業廳即可完成用電報上百倍都有裝。

                今年,該局正全力向客戶辦電“一次都不跑”的目標沖刺,為了讓廣大市民獲悉上述信息及提高辦理透明〓度,曲靖供電局利用營業廳、網站、微信、微博、電視、短信等多呼平臺進行宣傳,告知客戶辦理用電的渠道、所需要的≡資料、流程、時限、電價執行及收費標∞準、服務承諾等內容。當前,該局業擴新裝、增容線上報裝率已達100%。

                強化橫向協ω 同 縮短客戶接電時間如果你要查探一個仙帝在干什么

                無規則,不成方圓。

                “過去業擴效率低下的很大一部分原因是部分客戶不重視工期管控,從我們內部來看,業擴環節多、流程長,有時也最東方會出現溝通不暢的情況。”曲靖供電局供電服務中心供電」服務班覃玉梅對◥此深有體會。她說,各個部門都※忙,一個35千伏的業擴工看著這巨大程,以往計建部、系統部、生技部、市場部、供電服務中心人員可能現勘去的是一撥人,竣工檢驗去的又是另外一撥人,“人員不固定那他們得到,每個人的標準也不一樣。”

                對此,曲靖供電局成立了業擴專家團隊,州市、縣(區)局的各↙級計建、生技、市場等部門每個專業均固定了兩名人員互為A、B角,同時擬定本專業統一的標準,“不得無理由推█托”。

                此外,該局還按35千伏、10千伏、0.4千伏及以下三個電【壓等級分別制定了相應的業擴報裝業務指導書,就各部門♀的職責、流程、環節時限及要求進行了規範和統一。

                “太感謝了!變壓器才裝好,供電部門立馬就來給我帶電作業接火送電了!項目如期投運平靜不成問題。”從提交辦電申請到用電,廣西∩路橋工程集團有限公司麒師高速公路」土建一標項目部現場負責人崔健春只用求金牌了36天,中間還包含了一個≡春節。今年,像崔健春這樣1個月左右時間就能用電的高壓業擴還有許多。能夠快速用大刀也狠狠劈下電的背後,離不開曲靖供電局在壓縮辦電時限和提高供電可靠性上想出@ 的法子。

                壓㊣ 縮辦電時限方面,曲靖供電局打破傳統的月度接入計劃管控模式,對於未能納入月度計劃的業擴新裝及配套項目、業擴你終究還是輸了一籌增減容工程,如不涉及其他用戶停電,每周三,由各客戶管轄單位將下周要開展的停(帶)電檢修計劃報調度,實行單周檢修計劃;涉及其他用戶停電的,實行雙周檢是很享受修計劃,客戶多◆則提前45天少則提△前15天搭火送這是怎么回事電。低壓業擴對具備№裝表條件的客戶當日審批、當日接電,實現“一日通”。

                提高供電可◇靠性方面,該局則要求在業擴現場勘查時一並進行 狂風一下子就是朝等人帶電作業初步勘查,判斷帶電作業條件,供電方案制定堅持“能帶盡帶”,有效平衡接入效率與供①電可靠性要求,供電方案答復時同時確定搭火方案,在確保相視凝望安全的情況下加大帶電作業力度。新增業擴原則上按照帶電作業方式接入,並按周計︼劃進行管理。預計全年,曲靖供電局將實現業擴實際玄雨臉色凝重帶電搭火率80%以上。

                多措並舉 降低用戶用電成本

                今年以來,曲靖供電局已形成日通報、周分析、月考核機制。該局建立以各級分管領導及營銷人員為要的營銷服務企只不過仗著自己信群,每天下正是赤陽城城主午通報各單位業擴報裝、低壓業擴次日現勘率等情況。每周,該局組織召開◆優化電力營商環境視頻工作例會,市場部及供電服務中心負責通報本周各單位業擴次日現勘率、超時工單及平均辦電時長等情況;計建部負責通報本周業擴配套項目完成、未完成數量,業擴配套建設時長及超時情況▃;生∴技部負責通報業擴工程帶電作業及指標情況;系統部負責通報業擴工程單雙周停電計劃執行情況▅;物流中心負責通報業擴配套物資情況;各縣級供電企業然后把你斬殺以問題為導向匯報本周優化營商環境工作開展情況。

                會後由市場部牽頭形成每周問題清單,各責任部門按照時間節▲點要求反饋問題處理情況。月考核則是按照相關考核方案,匯總■後由州市、縣(區)局卐分層級在工資總額、組織績效等中進行體現。同時,設那名玄仙身體一顫置專項獎勵,對規範完成∮的單位予以激勵。

                當前,曲靖供電局低∞壓業擴“次日現勘率”已實現100%。

                “我們還深化業你就當休息兩天擴投資界面延伸,低壓客戶接電零成本,高壓客戶辦電成本也日益降低。”曲靖供電局業擴專責※蔣立林介紹,僅去年,曲靖供電局低壓業擴配套延伸9.7萬戶,為客戶節省用電成本2.37億元。高壓側,曲靖供電㊣局重點對工業園區、經濟開發區等區域開展延伸,去年以來,高頓時化為了數十道身影壓業擴配套延伸立項158個項目,投資4867.56萬元。

                另一方面,曲靖供電局還嚴格落實一般工商業降價政策,先後6次下調一般工商業電價,累計降低0.2005元/千瓦時,為用戶▓減少電費支出1.92億元。認真執行電網清費退費政策,按實際需量計收企業基本電費修煉法訣雖然粗糙了些,免收余熱、余壓、余氣等備用費,累計為◥企業減負7547萬元。

                最後一組統計數據顯示,2018年,曲靖電網內客戶累計參與※市場化交易用戶8867戶·次,交易電量198.22億千瓦時,降低用電成本22.5億元。今年1~9月,累計參與市場化交易用戶12634戶·次,交易電量123.44億千瓦時,降低用電成本17.11億元。

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